TERMENUL STANDARD DE LIVRARE

• 1 - 3 zile lucratoare prin UrgentCargus curier;
• Comenzile realizate pana in ora 15:00, se predau curierului in aceeasi zi.

TARIFE LIVRARE

• GRATUIT - daca valoarea totala a produselor depaseste 180 RON;
• 17 lei prin UrgentCargus curier;

ACOPERIRE

Sosetaria livreaza produse oriunde in tara prin intermediul curierului UrgentCargus curier.

Magazinul Sosetaria.ro nu vinde si nu livreaza produse in afara tarii.

La primul Colet neridicat, ne rezervam dreptul de a nu mai livra nicio comanda prin Ramburs, fiind necesar ca Plata pentru viitoarele comenzi sa fie efectuata online, prin card bancar.

RETURUL PRODUSELOR

Produsele achizitionate se pot returna doar in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Pentru a face un retur sau pentru inlocuirea produselor, te rugam sa te loghezi in contul tau si sa completezi formularul de retur din partea de jos a site-ului sau pe care il poti accesa aici.

IMPORTANT! Din motive de igiena, nu se accepta returul produsele care prezinta urme de utilizare, probare, modificari fizice, zgarieturi, rupturi sau miros de parfum.

Returnarea sau schimbul produselor se va face in mod gratuit o singura data/comanda, costul transportului fiind suportat de catre Sosetaria.ro pentru produsul/produsele returnate iar livrarea produselor inlocuite va fi gratuita daca se folosesc serviciile de transport contractate de catre magazinul Sosetaria.ro.

Daca se doreste returnarea produsului prin intermediul unui alt curier, costurile de transport vor fi suportate de catre client iar transportului va fi la EXPEDITOR.

In caz­ul unui retur care su­rvine dupa un alt ret­ur, costul returului si al produsele inlocuite este suportat de catre client iar plata curierului se face la EXPEDITOR.

Atat produsele returnate, cat si ambalajul lor (cutiile/plicuri/etichete) trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme ale utilizarii. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut, ne rezervam dreptul de a refuza primirea si de a-l expedia inapoi clientului pe cheltuiala acestuia.

Nu se accepta coletele cu ramburs! Banii se returneaza prin transfer bancar, in cel mult 7 zile calendaristice de la primirea si verificarea articolelor returnate.

Poti solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca nu putem sa iti inlocuim produsul cu unul conform, ti se va restitui contravaloarea acestuia in cel mult 7 de zile calendaristice de la data returnarii. Suma returnata contine contravaloarea produselor fara a include costurile initiale de transport.

Retururile care nu respecta termenii si conditiile site-ului Sosetaria vor fi refuzate.