0741.368.921
Luni - Vineri: 9:30 - 17:30
Livrare gratuita
la comenzi peste 190 lei

Termeni si Conditii

INTRODUCERE

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.sosetaria.ro, implica acceptarea in totalitate a termenilor si conditiilor sub care sunt furnizate aceste servicii si vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. Termenii si conditiile acestor servicii pot fi schimbate in orice moment de catre furnizor, fara notificarea prealabila a utilizatorului. Utilizatorul va avea acces permanent la termenii si conditiile pentru utilizarea serviciilor pentru a le putea consulta in orice moment. In cazul in care utilizatorul nu este de acord cu conditiile impuse, acesta trebuie sa inceteze folosirea serviciilor noastre.

RETURUL PRODUSELOR

Conform O.G. 34/2014, produsele achizitionate se pot returna (cu sau fara ambalajul original) doar in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Returnarea sau schimbul produselor se va face in mod gratuit, costul transportului fiind suportat de catre Sosetaria.ro, daca se folosesc serviciile de transport contractate de catre website-ul Sosetaria.ro. Returul gratuit este ­un serviciu oferit de­ Sosetaria.ro doar pen­tru o returnare. In caz­ul unui retur care su­rvine dupa un alt ret­ur, costul transportu­lui articolului / art­icolelor returnate es­te de 14.9 lei.

In cazul in care se doreste returnarea produsului prin intermediul unui alt curier, costurile de transport vor fi suportate de catre client.

Nu se accepta coletele cu ramburs! Banii se returneaza prin transfer bancar, in cel mult 15 zile calendaristice de la primirea si verificarea articolelor returnate.

Poti solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca nu putem sa iti inlocuim produsul cu unul conform, ti se va restitui contravaloarea acestuia in cel mult 15 de zile calendaristice de la data returnarii. Suma inapoiata include costurile initiale de transport, cu exceptia cazului in care ati cerut o livrare speciala ce a presupus costuri suplimentare (ex: livrare pana la ora 10).

Din motive de igiena, nu se accepta returul produsele care prezinta urme de utilizare, modificari fizice, zgarieturi, rupturi sau miros de parfum.

Retururile care nu respecta termenii si conditiile site-ului Sosetaria vor fi refuzate.

Pentru a returna produsele, te rugam sa ne anunti in termen de 14 zile calendaristice prin trimiterea unui email pe adresa contact@sosetaria.ro, folosind  formularul de contact sau prin completarea formularului standard de retragere a produselor. Formularul de retur este un model si nu este obligatorie completarea acestuia.

Emailul sau mesajul pentru a returul produsele trebuie sa contina : 

  • numele si prenumele tau
  • numarul de comanda si numele produsului care doresti sa il returnezi/schimbi. Numarul de comanda se regaseste in emailul confirmarii comenzii.
  • contul IBAN unde se doreste returnarea valorii comenzii (daca este cazul)

CONTINUT SITE

Compania SC Night Circus SRL-D impreuna cu furnizorii ei de produse si servicii detin in totalitate drepturile de autor asupra site-ului si asupra continutului acestuia.

Denumirile produselor, imaginile, descrierile, logo-urile si bazele de date accesibile prin intermediul site-ului Sosetaria.ro sunt proprietatea SC Night Circus SRL-D si a furnizorilor acestuia si sunt protejate prin legislatia in vigoare cu privire la drepturile de autor.

Continutul aflat pe site-ul Sosetaria.ro se poate printa si copia doar pentru folosinta proprie si personala, in scopuri necomerciale.

Este interzisa folosirea continutului preluat de pe site-ul Sosetaria.ro in alte scopuri decat cele mentionate in prezentul document sau legislatia in vigoare.

Daca consideri ca exista continut pe Sosetaria.ro care incalca drepturile de proprietate intelectuala sau alte drepturi, te rugam sa ne trimiti un email pe adresa contact@sosetaria.ro in care sa mentionezi drepturile incalcate pentru ca administratorii site-ului sa actioneze in conformitate cu dispozitiile legale.

Echipa Sosetaria.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Fotografiiile au caracter informativ si pot contine rareori inadvertente cum ar fi: nuanta culorii produselor din poze poate fi diferita decat cea reala, la fel dimensiunile sau modelele desenate pe produse. Unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare.

Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

GARANTIA PRODUSELOR

Magazinul Sosetaria.ro ofera garantie timp de 24 de luni pentru produsele comercializate. Garantia intra in vigoare in data in care coletul a fost expediat si acceptat de catre Client.

Sosetaria.ro este responsabila pentru toate defectele din fabricatie si asigura schimbarea acestora in perioada de garantie, in baza facturii, fara costuri suplimentare de transport.

Garantia nu se aplica in cazul defectelor survenite in urma utilizarii necorespunzatoare sau a unei actiuni mecanice.

RECLAMATII

Daca aveti o problema legata de o comanda, care nu se poate rezolva cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Sergiu Maris, prin email la sergiu@sosetaria.ro sau prin telefon la 0751.987.915.

FRAUDA

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului Sosetaria.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul Sosetaria.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor Sosetaria.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

LITIGII

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata din Romania.

INCHEIEREA ACORDULUI

SC NIGHT CIRCUS SRL-D isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a utilizatorilor. De asemenea, compania isi rezerva dreptul de a inceta furnizarea serviciilor sale catre orice utilizator, in cazul in care acesta a incalcat una dintre conditiile mentionate mai sus. La limita, SC NIGHT CIRCUS SRL-D isi rezerva dreptul de a inceta furnizarea serviciilor sale in orice moment.

Pentru orice lamuriri, va rugam sa ne contactati la contact@sosetaria.ro sau la numarul de telefon 0741.368.921