METODE SI TERMEN LIVRARE

• 1-2 zile lucratoare de la predarea coletului catre curier;

• Produsele se livreaza din stoc iar comenzile realizate in zilele lucratoare pana in ora 14:00, se predau curierului in aceeasi zi;

• Sosetaria livreaza produse oriunde in tara prin intermediul curierului Fan Courier si in lockerele EasyBox;

• Ridicare personala de la sediul Sosetaria din Timisoara in intervalul Luni-Vineri, 09:00-17:00.

TARIFE LIVRARE

• GRATUIT - daca valoarea totala a produselor dupa aplicarea tuturor reducerilor, depaseste 250 RON;

• GRATUIT - Pentru ridicarile personale de la sediul Sosetaria din Timisoara;

• 13.99 lei - In EasyBox;

• 16.99 lei prin Fan Courier;

METODE PLATA

• Plata card online - Netopia Payments (Visa/Maestro/Mastercard/Apple Pay/Google Pay). Nu exista costuri de procesare a platii.

• Plata ramburs la livrare - Platesti la livrarea coletului de catre curier. Nu exista costuri de procesare a platii.

• Plata la EasyBox - Se percepe o taxa suplimentara de 2.99 lei pentru procesare plata.

REZERVAREA PRODUSELOR

• Rezervarea produselor si programarea livrarii acestora la o anumita data este posibila doar prin plata online a comenzii. Comenzile cu rezervare si programare livrare care nu se achita in 2 zile de la plasare, se anuleaza automat.

RETUR

14 Zile pentru returnare - chiar daca ai probat 

• Poti returna un produs, indiferent de motiv: daca l-ai agatat la prima imbracare, daca prezinta defecte de fabricatie, daca ai probat si nu e buna marimea.

• Poti sa ne trimiti oricare din produse, indiferent de motiv;

Cum returnezi?

Pasul 1 - Te conectezi in cont si completezi formularul de retur din partea de jos a site-ului sau pe care il poti accesa aici.

Pasul 2 - Accesezi platforma (vei fi redirectionat) Fan Courier si chemi curierul la adresa dorita.

Transport gratuit

• Nu platesti transport pentru returnarea produselor.

Procesare rapida

• Contravaloarea produselor returnate (exclus costul de transport) se va transfera in contul tau in 7 zile de la receptia produselor in depozit;

Alte mentiuni importante

• Sosetaria nu comercializeaza mai departe produsele probate (dresuri, sosete, chiloti) sau produsele identificate a fi rupte, agatate si cu defecte din fabrica;

• Sosetaria isi rezerva dreptul de a solicita plata comenzilor in avans pentru clientii cu un istoric de 3 comenzi neridicate consecutiv.