METODE SI TERMEN LIVRARE

• 1-2 zile lucratoare de la predarea coletului catre curier;
• Produsele se livreaza din stoc iar comenzile realizate in zilele lucratoare pana in ora 15:00, se predau curierului in aceeasi zi;
• Sosetaria livreaza produse oriunde in tara prin intermediul curierului Cargus si in lockerele EasyBox;
• Ridicare personala de la sediul Sosetaria din Timisoara in intervalul Luni-Vineri, 09:00-17:00.

TARIFE LIVRARE

• GRATUIT - daca valoarea totala a produselor dupa aplicarea tuturor reducerilor, depaseste 250 RON;
• GRATUIT - Pentru ridicarile personale de la sediul Sosetaria din Timisoara;
• 11.99 lei - In EasyBox;
• 15.99 lei prin Cargus curier;

REZERVAREA PRODUSELOR

• Rezervarea produselor si programarea livrarii acestora la o anumita data este posibila doar prin plata online a comenzii. Comenzile cu rezervare si programare livrare care nu se achita in 2 zile de la plasare, se anuleaza automat.

SCHIMB SI RETUR

14 Zile pentru schimb sau returnare - chiar daca ai probat 

• Poti schimba sau returna un produs, indiferent de motiv: daca l-ai agatat la prima imbracare, daca prezinta defecte de fabricatie, daca ai probat si nu e buna marimea.
• Poti sa ne trimiti oricare din produse, indiferent de motiv;

Cum returnezi?

Pasul 1 - Te conectezi in cont si completezi formularul de retur din partea de jos a site-ului sau pe care il poti accesa aici.

Pasul 2 - Magazinul Sosetaria trimite curierul pentru ridicarea produselor. Nu trebuie sa printezi AWB, nu platesti taxa de transport;

Livrare gratuita in ambele directii

• Nu platesti transport pentru returnarea produselor. Vei primi un email cu adresa si ziua programata pentru ridicare, dupa completarea cererii de retur;
• Iti trimitem produsele selectate, fara taxa de transport;

Rezervare imediata

• Noile produse pe care le-ai selectat sunt rezervate imediat ce completezi formularul de retur;
• Produsele rezervate nu vor fi livrate inainte de sosirea produselor pe care le-ai returnat;

Procesare rapida

• Expediem produsele noi in 2-3 zile lucratoare de la primirea produselor returnate;
• Daca un produs schimbat are o diferenta de pret, platesti doar diferenta la curier. Daca diferenta de pret este mai mica, vei fi contactat de magazinul Sosetaria pentru a se returna diferenta de bani in contul taul;
• Daca ai ales returnarea contravalorii, aceasta se va returna in contul tau in 7 zile de la receptia produselor;

Alte mentiuni importante

• Sosetaria nu comercializeaza mai departe produsele probate (dresuri, sosete, chiloti) sau produsele rupte, agatate si cu defecte din fabrica;

Rezervarea produselor

• Comenzile plasate in zilele lucratoare se livreaza in aceeasi zi daca comanda este plasata pana in ora 15:00.